Buenas tardes. Últimamente el echo plus me va más mal de la cuenta. Comentando el grupos de telegram dedicados a la gama echo, un compañero me hace la consulta de que cual es la versión de mi echo al que le respondo que es la 2315742340 a la que el me responde que esa no es la última. La versión de muchos compañeros con echo plus es la 2382875524 que además coincide con la última versión de los echo dot.
Llamo y hablo con él servicio técnico y me dice que no existe ninguna versión disponible ni más actual para mi echo ( sabiendo que si la hay) y lo que más me ha sorprendido es que el técnico me ha dicho que los echo plus 2°generación no son todos iguales. Es decír, me ha dado a entender que existen varias versiones de hardware y que por eso tengo esa versión de firmware ¿es cierto eso?? A ver si alguien de staff resuelve esta duda.
En mi caso tengo un Echo y un Dot, y la versión es la misma de la página web USA, aunque el Echo estuvo muchas-muchas semanas desactualizado y también diciéndome que no había ninguna versión más nueva (ahora al volverlo a comprobar he visto que ya está actualizado).
Actualmente la versión actualizada para los mercados europeos resulta ser la indicada: 2315742340.
Puede haber diferencias con los de lengua inglesa en cuanto los dispositivos americanos o del Reino Unido utilizan software diferente.
Espero que esto ayude!
No estoy de acuerdo con la respuesta que me has facilitado ya que estoy haciendo una encuesta en un canal dedicado a echo y en menos de 30 minutos me han reportado varias personas con echo plus comprado en España la versión 2382875524 asi que una de las dos partes está equivocada
NOTA DEL MODERADOR: He corregido la versión de software reportada tal como ha sido actualizada recientemente y ahora corresponde a la de Amazon.com.
Sí, se actualiza automáticamente "cuando le parece".
De todas formas, puedes le decir, "Alexa, Busca actualizaciones de software" para pedirle que busque, descargue e instale las actualizaciones de software más recientes disponibles.
De todas formas, aunque le pidas que busque actualizaciones puede ser que haya alguna de nueva pero te responda que ya tienes la última y no te actualice.
Buenas tardes. Últimamente el echo plus me va más mal de la cuenta. Comentando el grupos de telegram dedicados a la gama echo, un compañero me hace la consulta de que cual es la versión de mi echo al que le respondo que es la 2315742340 a la que el me responde que esa no es la última. La versión de muchos compañeros con echo plus es la 2382875524 que además coincide con la última versión de los echo dot.
Llamo y hablo con él servicio técnico y me dice que no existe ninguna versión disponible ni más actual para mi echo ( sabiendo que si la hay) y lo que más me ha sorprendido es que el técnico me ha dicho que los echo plus 2°generación no son todos iguales. Es decír, me ha dado a entender que existen varias versiones de hardware y que por eso tengo esa versión de firmware ¿es cierto eso?? A ver si alguien de staff resuelve esta duda.
Un saludo
No creo que pueda ayudarte, pero según la página web en España, parecería que es la 2315742340:
https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201602210
Pero en la web de Estados Unidos (amazon.com) pone la 2382875524:
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201602210
En mi caso tengo un Echo y un Dot, y la versión es la misma de la página web USA, aunque el Echo estuvo muchas-muchas semanas desactualizado y también diciéndome que no había ninguna versión más nueva (ahora al volverlo a comprobar he visto que ya está actualizado).
Podría el staff aclarar el tema??
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Amazon StaffHola a todos!,
Actualmente la versión actualizada para los mercados europeos resulta ser la indicada: 2382875524.
Puede haber diferencias con los de lengua inglesa en cuanto los dispositivos americanos o del Reino Unido utilizan software diferente.
Espero que esto ayude!
NOTA: versión de software corregida y actualizada a la última versión para el mercado español!
No estoy de acuerdo con la respuesta que me has facilitado ya que estoy haciendo una encuesta en un canal dedicado a echo y en menos de 30 minutos me han reportado varias personas con echo plus comprado en España la versión 2382875524 asi que una de las dos partes está equivocada
NOTA DEL MODERADOR: He corregido la versión de software reportada tal como ha sido actualizada recientemente y ahora corresponde a la de Amazon.com.
Hola Uticox,
Yo en mi echo plus de 2ª generación tengo la versión 2382875524
y coincide con la que te dicen los compañeros y con la que dice Amazon como última
AQUÍ
Hola,
El firmware se actualiza automáticamente?
Gracias.
Mónica Delgado
Echo Show, Echo Plus, Echo Dot, M10 Alexa
Fibaro Home Center 2
Sí, se actualiza automáticamente "cuando le parece".
De todas formas, puedes le decir, "Alexa, Busca actualizaciones de software" para pedirle que busque, descargue e instale las actualizaciones de software más recientes disponibles.
De todas formas, aunque le pidas que busque actualizaciones puede ser que haya alguna de nueva pero te responda que ya tienes la última y no te actualice.
Ok ramon2000.
Muchas gracias.
Mónica Delgado
Echo Show, Echo Plus, Echo Dot, M10 Alexa
Fibaro Home Center 2